Étude de cas : comment Axoly Tech a mis fin aux pannes d'une entreprise de logistique agricole grâce à un monitoring proactif et une démarche d'autonomisation de l'équipe.
Notre client est une petite entreprise opérant dans le secteur de la logistique agricole en Amérique latine. Avec du personnel travaillant sur le terrain, l'équipe doit être sûre que ses outils numériques sont disponibles en tout temps. Même une petite perturbation peut signifier qu'ils ne sont pas en mesure d'effectuer leur travail de terrain.
L'entreprise était confrontée à des problèmes critiques et inattendus avec ses outils développés en interne, entraînant des plantages liés à leurs applications. Ces perturbations laissaient les travailleurs sur le terrain sans accès à leurs outils essentiels, engendrant une perte de temps et de ressources. De plus, l'équipe de développement a été forcée de réagir au jour le jour, au lieu de se concentrer sur des améliorations proactives.
Nous avons été chargés de développer une solution à long terme pour répondre à ces défis. Grâce à un audit initial et à des discussions avec l'équipe de développement, nous avons découvert que le problème n'était pas lié à la qualité du logiciel, mais plutôt à un manque de monitoring efficace : les contraintes critiques du serveur n'étaient pas détectées à temps.
Nous avons élaboré une roadmap détaillée pour la mise en œuvre de solutions de monitoring et d'alertes préventives en utilisant Grafana, Prometheus et des exporteurs sur mesure.
Nous avons assuré l'intégration du système de monitoring avec leurs outils existants.
Nous avons établi un plan de réponse clair pour la gestion des alertes, afin d'éviter toute confusion et de définir les responsabilités au sein de l'équipe.
Formation qui leur permettra de développer de manière autonome les outils de monitoring à l'avenir.
Grâce aux systèmes de monitoring et d'alertes proactifs, nous avons éliminé les temps d’arrêt dus à des événements imprévus, améliorant l’efficacité et la fiabilité opérationnelles.
L'équipe de développement est maintenant capable de monitorer ses propres solutions. Cela réduit leur dépendance vis-à-vis d’un support externe et améliore sa capacité à gérer et maintenir ses systèmes de manière indépendante.
Le développement d'outils et services numériques résilients et observables est essentiel pour assurer leur maintenance à long terme, en particulier pour les PME disposant de ressources limitées.
Un crash imprévu peut paralyser les opérations et compromettre les développements futurs. La création de filets de sécurité robustes et de stratégies de prévention est donc indispensable pour la continuité et la croissance des activités.
Ce projet s'inscrit dans notre mission visant à autonomiser les PME, leur permettant de se concentrer sur leurs objectifs et leur impact, sans être ralenties par des problèmes techniques.
Un premier échange de 30 minutes, sans engagement, pour voir si nous pouvons vous aider.
Ou écrivez-nous directement → contact[at]axolytech.com
